Cómo cobrar con RedSys en dólares, libras, yenes u otras divisas

A diferencia de otros países, en España, las pasarelas de pago «nacionales», veáse RedSys y Ceca; son mayoritarias en el comercio electrónico. En otros países, las soluciones más propias de Internet, como PayPal o Stripe; son las mayoritarias. Las razones para que esto sea así son básicamente dos:

  1. RedSys y Ceca ofrecen unas comisiones mucho menores, al ser nuestro margen menor que lo que se cobra, el efecto lesivo de la comisión se hace más importante; así que para los que vendemos nos interesa todavía más. De este tema hablé en esta entrada titulada: Las comisiones de PayPal te cuentan más de lo que parece hace unos meses.
  2. Para el consumidor español medio, RedSys y Ceca; son entidades que le transmiten más confianza que PayPal o Stripe. Hay casos de carritos abandonados al llegar a una pasarela PayPal o Stripe que en RedSys o Ceca, terminan siendo una venta.

Las diferencias en el contexto internacional

En el contexto del comercio internacional, estas dos razones varían. Digamos que:

  1. Desde un punto de vista de comisiones, sigue siendo más interesante.
  2. Pero desde un punto de vista de confianza al consumidor las cosas cambian. El comprador estadounidense, no conoce RedSys o Ceca. De hecho os digo que tengo problemas con algunos clientes cuando van a pagar por eso mismo, porque no conocen esas pasarelas.

A estos dos puntos, añadimos dos punto más que generan problemas en la venta internacional:

  1. En algunos países hemos detectado intentos masivos de pagos con tarjetas fraudulentas. En RedSys llegaron a enviarnos un aviso de Visa y tuvimos que dejar de vender nuestros plugins premium con RedSys en dichas zonas.
  2. Algunas tarjetas en algunos países no son compatibles con las pasarelas de RedSys o Ceca. No me preguntéis exactamente cuales pero también ocurre a menudo.

Así que bueno, habiendo hecho una breve reseña para situaros en el contexto internacional, vamos a pasar a comentar si finalmente os decidís a vender fuera de España con RedSys, cómo hacerlo en una divisa diferente a los euros.

La idea por lo general no es vender sólo en dólares, libras o yenes, sino usar  dos monedas: euros por un lado y la otra moneda por el otro

Tener dos divisas en WooCommerce

El primer problema a resolver en estos casos es tener dos monedas en WooCommerce. Eso implica no sólo tener dos monedas internamente, sino:

  1. Poder elegir qué divisas son
  2. Tener un precio en cada divisa diferente (precio, precio rebajado, precio de las variaciones, etc.)
  3. Un selector en algún sitio para que el cliente pueda elegir entre divisas
  4. Y opcionalmente, alguna forma de que el sistema en base al idioma del navegador o a un sistema de geolocalización, lleve al usuario a la divisa que le corresponda

Hay dos plugins que gestionan esto conciertas garantías:

  • El que me recomendamos es WooCommerce Multilingual plugin independiente de WPML pero que necesita a este para funcionar, así que lo primero que necesitaréis será tener una web con WPML activado y funcionando
  • Otra posibilidad, WOOCS, que no recomendamos tanto porque por un lado no gestiona el tema de tener varios idiomas (algo que suele ser necesario en una tienda que vende en el exterior) y a que según podéis ver en sus valoraciones, en algunos casos es problemática

Ahora se abren dos posibilidades que son bien diferentes, en caso de que alguien decida pagar en dólares:

  • Opción A: hacer todo el proceso de compra en una divisa, por ejemplo dólares, y luego hacer una conversión a euros y llevar el pago a euros
  • Opción B: hacer todo el proceso en la moneda extranjera

La única diferencia entre ambas opciones es que al final, si queréis poder cobrar directamente en dólares: tendréis que pedir a vuestro banco una terminal de RedSys en dólares, o en la moneda que sea.

Tened en cuenta que si mostráis un precio en dólares y luego el cliente ve euros, probablemente, el efecto sea negativo, perdáis una venta y encima todo será algo confuso para el cliente:

  • Él ha llenado un carrito con X dólares
  • Al pasar al banco le piden Y euros
  • Como él no tiene euros, sino dólares, su entidad le cargará otra cantidad diferente a la que había visto en tu carrito, porque tu conversión no será nunca la del banco

Y la sensación, será de poca transparencia cuando no de engaño.

Dos terminales en RedSys: una para euros o otra para divisa extranjera

Así que bueno, la solución es hacerlo todo bien, ya que nos ponemos a vender fuera de nuestras fronteras, hacedlo todo bien porque si no, el esfuerzo será en vano.

Todo proceso de compra online termina en un evento, el pago, que si no se realizar correctamente dará al traste con todo el esfuerzo invertido en publicidad, marketing, conversión, desarrollo de producto, gestión, etc.

Lo primero que tenéis que hacer es: pedir una terminal en otra moneda en vuestro banco. Dicha terminal, tendrá el mismo FUC y titular que la que ya tienes en euros, pero tendrá diferente:

  • La divisa, claro está
  • El número de terminal
  • La clave de encriptación

Con esos datos ya podrás empezar a vender en dólares, yenes, libras o lo que necesites con tu tienda; teniendo en cuenta eso sí que:

  1. Necesitas WPML con WooCommerce Multilingual o WOOCS
  2. Un plugin de pasarela de pago que soporte dos terminales, como el nuestro RedSys Gateway for WooCommerce Pro

Por cierto, fuera del entorno WooCommerce, nuestros plugins RedSys Button for WordPress y RedSys Gateway for Contact Form 7, nuestra pasarela de pago para Contact Form 7 y RedSys, también soportan doble perfil para tener dos terminales con dos divisas.

Cómo configurar mi pasarela RedSys con las dos terminales

Es un proceso muy sencillo, lo primero es en la primera pasarela, activar la posibilidad de una segunda terminal:

Activar segundo terminal pasarela RedSys

Una vez hecho esto, aparecerá en el selector de pasarelas, la segunda de ellas:

Selector de pasarelas de pago de WooCommerce

Elegimos la segunda, y sólo nos quedará meter los datos de la misma. Si usáis WPML con WooCommerce Multilingual o WOOCS el sistema reconocerá al enviar el pago al banco qué pasarela está usando el cliente y como tal; enviará al banco a la terminal correcta el pedido. Notificando igualmente si está pagado, o no; según proceda.

Con esto termino este pequeño repaso a cómo cobrar con RedSys en WordPress o WooCommerce, con dos monedas, una los euros y la otra, cualquier otra que necesitéis ya sea dólares, yenes, libras esterlinas o cualquier otra.

Si tenéis dudas o necesitáis ayuda, ya sabéis, contactarnos o escribid aquí un comentario.1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (Ninguna valoración todavía)

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